현재 보유차종 및 보상판매 여부 확인

타브랜드 모델 상담이력 확인

구매예상시기

포르쉐 및 상담모델의 역사와 특장점을 간략하게 설명한다.

전시장내 차량 외관을 자세히 설명한다.

트렁크 및 엔진룸을 설명한다.

​운전석 탑승을 제안하고 시트포지션을 조절한다.

동승하여 차량 내부에 대한 자세한 설명을 제공한다.

​실제 차량 및 내외장 샘플을 이용해 설명한다.(피팅라운지 적극 활용)

포르쉐 만의 차별화 된 옵션을 적극적으로 소개한다.(익스클루시브, 테큅먼트)

차량에 대한 충분한 설명을 제공하고, 이 차량을 선택할 시 고객이점을 설명한다.

경쟁 브랜드 모델과 비교설명을 제공한다.

가격정보, 고객맞춤옵션정보, 포르쉐 파이낸스, 구매방식에 대한 정보를 제공한다.

재고/주문 방식의 차이를 설명하고, 인도예상시기에 대해 설명한다.

차량 서비스 센터 및 보증, 보증연장 등 서비스 관련 정보 제공한다.

​고객요청의 앞서 시승제안을 한다.

당일 시승이 가능할 경우 시승코스 및 소요시간에 대해 설명한다.

​출발 전 시트포지션을 맞추고, 차량기능에 대한 설명을 진행한다.

차량에 대한 기술적, 기능적 설명을 제공하고 주행에 대한 소감을 확인한다. 

​전시장 진출입에 있어 어려움을 겪는다면, 고객 대신 주차 및 출차를 대행한다.

당일 시승이 불가할 경우, 구체적인 약속을 잡고 메시지로 약속일은 전송한다.

당일 구체적인 시승예약이 불가할 경우 5일 이내 정보제공한다.

구체적인 구매방법, 시기, 구매조건을 언급하며 계약을 위한 노력을 한다.

포르쉐 파이낸스에 대한 자세한 설명과 견적서를 제공한다.

서면 또는 이메일로 옵션표 및 견적서를 작성하여 제공한다.

구체적 견적이 불가할 경우, 대략적인 견적 제공하고 고객에게 사유설명한다.

​판매제안 및 후속조치 또는 시승일자를 약속한다.

옵션표 및 견적서를 제공한다.

브로셔 및 고객 의사결정 참고자료를 제공한다.

밝은 미소와 함께 인사하며, 고객 전시장 출차를 돕는다.